TERMO DE PRIVACIDADE – SUDESTE FIBRA

A SUDESTE FIBRA valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes. Este Termo de Privacidade tem como objetivo informar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por nossos usuários.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais necessárias para a prestação dos nossos serviços, tais como:

• Nome completo

• CPF/CNPJ

• Endereço

• Telefone e e-mail

• Dados de pagamento

Essas informações são fornecidas diretamente pelo cliente no momento da contratação ou durante o uso dos serviços.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

• Prestação e manutenção dos serviços contratados

• Atendimento ao cliente

• Emissão de faturas e cobranças

• Comunicação sobre serviços, suporte e atualizações

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A SUDESTE FIBRA não vende nem compartilha os dados pessoais de seus clientes com terceiros, exceto:

• Quando necessário para a prestação do serviço (ex: parceiros técnicos)

• Para cumprimento de obrigações legais

• Mediante autorização do cliente

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

5. Direitos do Cliente

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o cliente tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados

• Solicitar a exclusão de dados, quando aplicável

• Revogar o consentimento

6. Retenção de Dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste termo, respeitando os prazos legais aplicáveis.

7. Alterações no Termo

Este Termo de Privacidade pode ser atualizado a qualquer momento. Recomendamos que o cliente revise periodicamente este documento.

8. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, o cliente pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento.

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Ao contratar os serviços da SUDESTE FIBRA, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui descritos.